FAQ
Tickets
Wenn Du Fragen zu Deiner Ticketbestellung oder zu Deinen Tickets hast, dann wende Dich bitte, ausschließlich über unsere Kontaktseite, an uns.
Wenn Du Fragen zu Deiner Ticketbestellung oder zu Deinen Tickets hast, dann wende Dich bitte, ausschließlich über unsere Kontaktseite, an uns.
- Es hakt irgendwo im Verkaufsprozess? Wir helfen dir!
- Hier ist alles was du wissen musst!
Nein, deine Tickets sind nicht personalisiert.
Ja, das ist möglich! Wichtig ist, dass der QR-Code für unsere Scanner zu erkennen ist. Stelle dafür die Helligkeit deines Displays auf die höchste Stufe. Damit es am Einlass schnell voran geht, speichere bitte wirklich NUR DEIN Ticket auf Deinem Smartphone.
Du kannst Dir Deine Tickets hier auf der Homepage bestellen.
Kaufe auf keinen Fall Tickets bei Online-Tauschbörsen, Kleinanzeigen oder nicht offiziellen Ticketanbietern! Nutze ausschließlich den offiziellen Ticket-VVK auf unserer Homepage oder oder bei unserem offiziellen Resale-Partner TicketSwap. Solltest Du ein gefälschtes oder nicht gültiges Ticket auf einer nicht offiziellen Seite kaufen, so kann es sein, dass Dir keinen Einlass gewährt wird.
Sicherheit und Einlass
Ab 18 Jahren kannst du das Festival besuchen.
Der Einlass startet um 19:30 Uhr und das Festival endet um 2:00 Uhr.
Ab 18 Jahren kannst du das Festival besuchen.
Nein, wir müssen dein Alter korrekt nachvollziehen können, daher benötigst du einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.
Es ist nicht erlaubt eigene Getränke sowie Lebensmittel auf das Festivalgelände mitzunehmen. Strengstens verboten sind ebenso, Drogen, Waffen und illegale Substanzen. Außerdem ist es nicht gestattet Rucksäcke, Haarspray, Deo, Parfüm und/oder Behältnisse, die unter Druck stehen, mitzubringen. Alle Arten von Flüssigkeiten sind verboten!
Nein, das ist aus sicherheitstechnischen Gründen nicht möglich.
Bezahlsystem & weiteres
Auf dem Festivalgelände wird an Getränke- und Foodständen mit Marken bezahlt. Du kannst direkt nach dem Eingang mit Marken versorgen!
Auf dem Festivalgelände wird an Getränke- und Foodständen mit Marken bezahlt. Du kannst direkt nach dem Eingang mit Marken versorgen!
Es wird auf dem Festivalgelände am Tag des Festivals selbst keine Möglichkeit zum Rücktausch der Marken geben. Der Rücktausch der Marken wird ausschließlich nach dem Festival abgewickelt. Ihr habt die Möglichkeit, eure restlichen Marken bis zum 30.11.2024 per Post an uns zu senden (das Datum des Poststempels ist entscheidend) oder persönlich bei uns einzuwerfen (Waikiki Open Air Events GbR, Hasenstr. 61, 46535 Dinslaken). Der Höchstbetrag für den Rücktausch liegt bei 15€ (= 5 Marken). Um die Rückerstattung korrekt abwickeln zu können, benötigen wir von euch das folgende Formular voll-ständig ausgefüllt: Dieses Formular muss zusammen mit den Token bei uns eingehen.
Nein, das ist nicht möglich, wir updaten unser Bezahlsystem jährlich.
Ja, der Dinslakener Hbf ist fußläufig innerhalb von 15 Minuten zu erreichen.
Nein, eine Garderobe/ Schließfächer einzurichten, ist logistisch leider nicht möglich.
